Quito 12 de julio de 2021.- El pasado viernes 9 de julio, el Ministerio de Trabajo otorgó la mención especial a los trámites simplificados de: Actualización de operadores orgánicos como comercializador, procesador, productor de tipo individual y Certificación o recertificación de predios libres de brucelosis, los cuales fueron premiados luego de pasar por un proceso de postulación y evaluación por parte del Jurado Calificador.

En el presente año, 10 trámites de 9 instituciones fueron seleccionados ganadores de conformidad al cumplimiento del Reglamento del Premio Ecuatoriano de Calidad y Excelencia, desarrollado por la Presidencia de la República y el Ministerio del Trabajo, en el cual constan los lineamientos para obtener el Premio Ecuatoriano de Calidad y Excelencia del Servicio Público, así como las Menciones Especiales a las Buenas Prácticas Sobresalientes por Sector y a la Simplificación de Trámites.

La simplificación de trámites considera varios aspectos a efectuar dentro de los que se encuentran la reducción de tiempos de atención, requisitos e interacción por parte del usuario, lo que permite a través de las mejoras realizadas, satisfacer cabalmente sus necesidades y expectativas.

Agrocalidad mantiene actualmente 279 trámites: 47 automatizados, 214 parcialmente automatizados y 18 presenciales. Se está trabajando en un nuevo tratamiento para la simplificación de 9 trámites y de esta manera garantizar el acceso eficiente y oportuno para ciudadanía.

Como parte del compromiso institucional en la mejora permanente del servicio, la institución se encuentra en el proceso de postulación al tercer nivel de madurez “Nivel Desarrollado” del Programa Nacional de Excelencia – PROEXCE, a través del cual obtendrá la certificación de calidad en el servicio público que permite evidenciar la gestión elevada a niveles de excelencia, con resultados sostenibles y tendencias crecientes de mejora que se comparen favorablemente con los más destacados referentes nacionales e internacionales.